Lidar com pessoas não é uma tarefa muito fácil, ainda mais quando ela está pagando o seu salário com prestação de serviços. Fiz essa lista com uma série de dicas para quem está entrando no mercado.

1. Comunique-se: Essa é a chave para qualquer relacionamento que envolve pessoas seja freelancer ou não. É importante manter o cliente informado sobre a situação do projeto com relatórios periódicos.

2. Documente: Tenha certeza que o cliente está pedindo está explicado de forma clara em documentos. Novas funcionalidades, mudanças ou re-negociações devem ser atualizadas nos documentos.

3. Colabore: Quando houver uma equipe envolvida, compartilhe os arquivos do projeto com os outros integrantes, através de ferramentas como BaseCamp.

4. Contrato: Um item importante que muitos esquecem na hora de iniciar o trabalho. Com ele, você tem mais segurança que o cliente vai cumprir com o que está escrito como uma mensalidade e hospedagem. Se ele não cumprir com o combinado, ai você terá que levar para a justiça.

5. 30% antes de começar: Estes 30% iniciais são importantes para dar um “start� no trabalho. Ele de certa forma segura o cliente, para que ele não desista no decorrer do projeto.

6. Briefing: O briefing – ou questionário – serve para ajudar você e o seu cliente. Nem sempre o cliente tem tempo para pensar alguns minutos para refletir o que gosta, suas preferências e objetivos com o trabalho.

7. Adicionais: Tenha o cuidado de criar sitemap, diagramas de seqüência e de atividade além de casos de uso das principais funcionalidades de forma simples, para que qualquer pessoa leiga possa entender.

8. Teste: Faça muitos testes com o aplicativo ou site para não dar mancada na hora de apresentar para o cliente.

9. De valor ao seu trabalho: Cobre o valor que o seu trabalho vale, sem descontos ou desculpas para cobrar mais barato. Leia este outro artigo sobre este assunto.

Quem tiver mais dicas, não deixe de contribuir.